Política de Reembolsos y Cancelaciones

SonidoUnico.com ofrece la creación de canciones personalizadas en formato digital. Cada pedido se elabora de forma individual y exclusiva conforme a la información proporcionada por el cliente.

Debido a su carácter personalizado, cada canción constituye un producto digital creado específicamente para un único cliente.

El cliente podrá solicitar la cancelación del pedido durante la primera hora desde la confirmación del pago, siempre que el proceso de creación de la canción no haya comenzado.

Transcurrido dicho plazo, o una vez iniciado el proceso de creación, el pedido no podrá ser cancelado.

Si la cancelación se solicita dentro del plazo indicado y el trabajo aún no ha comenzado, se procederá al reembolso del importe abonado por el mismo método de pago utilizado en la compra.

Una vez iniciado el proceso de creación o entregada la canción personalizada, no se realizarán reembolsos por cambios de opinión, preferencias personales o cualquier otra circunstancia ajena al correcto cumplimiento del servicio.

Esta política se debe a que el producto es digital, personalizado y no puede reutilizarse para otros clientes.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al consumidor conforme a la legislación aplicable.

Si el cliente no recibe el archivo por un problema técnico atribuible a SonidoUnico.com, se realizará un nuevo envío sin coste adicional.

Si el problema se debe a que el cliente facilitó una dirección de correo electrónico incorrecta, el envío se efectuará nuevamente una vez se facilite una dirección válida.